´Açık kapı´ bürosu

İskenderun/SES

İçişleri Bakanlığı´nın vatandaşlar ile en üst düzeyde iletişimin kurulması, talep ve beklentilerinin etkin ve hızlı bir şekilde takip edilmesi, kamu hizmetlerine kolay erişimin sağlanması amacıyla oluşturulduğu açıklanan ´Açık kapı´ uygulamasının kentteki bürosu hizmete başladı. İskenderun Kaymakamlığı binasında oluşturulan ´Açık kapı Bürosu´nda, kaymakamlık, belediye ve sosyal hizmet müdürlüğü çalışşanı 3 kişi temsilci görev yapıyor. Görevlilerin, vatandaş diyaloğu iyi olan ve sorun çözme yeteneğine sahip olduğu, İçişleri Bakanlığı tarafından da eğitime tabi tutulduğu açıklandı. İskenderun kaymakamlığından yapılan açıklamada şunlara yer verildi: 'Hizmete başlayan Açık kapı bürosu marifetiyle; Vatandaşların yüz yüze, web sitesi ya da mobil uygulama üzerinden başvuru yapabilmesi mümkün kılınmıştır. Vatandaşlarca gerçekleştirilen başvurular elektronik sisteme kaydedilmek suretiyle ilgili/yetkili birimlere yönlendirilmesi sağlanmakta ve mümkün olan en kısa sürede şikâyet/taleplerin sonuçlandırılması için gayret gösterilmektedir. Vatandaşın sürecin her aşamasını, başvuru numarasıyla internet üzerinden ve mobil telefonuyla takip edebilmesi mümkündür.'